DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: - monitorar e controlar os indicadores e projeções dos planos de operação da empresa e identificar oportunidades de otimização nos processos operacionais. - Coletar informações relacionadas às demandas operacionais. - Atualizar informações no sistema; - Fazer cumprir padrões de qualidade estabelecidos pela empresa; - Acompanhar nível de serviço com clientes, através de ações e eventos internos; - Acompanhar implantação de processos operacionais; - Monitorar e assegurar…